ЭКСПЕРТНЫЙ ЦЕНТР

«Консультант»

Автономная некоммерческая организация

Горячая линия

+7 (495)

317-16-00

Экспертиза посудомоечных машин
По запросу физических лиц и их представителей – юристов, адвокатов, а также государственных учреждений и юридических лиц.

Нет другого товара, который вызывал бы столько споров между продавцом и покупателем, сколько их вызывает бытовая техника. Ассортимент домашних приборов постоянно растёт, а их качество в массе, к сожалению, падает. Далеко не каждый продавец охотно ремонтирует технику по гарантии или заменяет её на новую, чаще потребитель получает отказ под любым предлогом. Предлагаемая в магазинах «экспертиза» проводится штатным сервисменом, поэтому речи о её объективности не идёт. Другое дело — мнение независимого специалиста.

Опыт — важный фактор в работе эксперта. Специалисты центра «Консультант» провели сотни исследований посудомоечных машин разных марок, и могут оперировать в том числе и статистическими данными. Это позволяет на раннем этапе предположить источник неисправности, сократить продолжительность экспертизы. Кроме того, мы используем в работе только достоверные методы исследования и современное оборудование, поэтому экспертиза выполняется в минимальные сроки, а вы можете быть уверены в точности её результата.

Посудомоечная машина и её экспертиза

В отличие от привычных чайника, пылесоса или электрической плиты, посудомоечная машина всё остаётся редким гостем в наших квартирах. И порой до конца не понятно, правильно функционирует устройство или же ему требуется ремонт. Пользуются этим фактом и продавцы техники, отказываясь устранять дефекты по гарантии.

В этом случае независимая товароведческая экспертиза — единственный способ доказать свою правоту. В заключении эксперта может быть отображена информация о том, что:

  • исследованный товар является фальсификатом;
  • реальные характеристики прибора не соответствуют заявленным в паспорте устройства;
  • поломка возникла из-за дефекта детали или некачественной сборки;
  • повреждения, нарушившие работу машины, нанесены в ходе транспортировки;
  • «сломало» прибор некачественное моющее средство;
  • неисправность обусловлена нарушением эксплуатационных правил.

Последний пункт доказывает вину покупателя, и встречается он значительно реже первых трёх, так как подавляющее большинство заказчиков экспертизы соблюдают правила пользования техникой, на которые так любят ссылаться продавцы.

Заменит ли независимое исследование судебную экспертизу

Если отвечать на этот вопрос коротко, то нет. Однако суд может как принять заключение эксперта в качестве полновесного доказательства, так и назначить на его основании судебную экспертизу. Такое исследование выполняется только по инициативе судебных органов, требует строгого соблюдения последовательности действий и оформления заключения по утверждённой законом форме.

При этом в техническом плане обычная независимая экспертиза ничем не отличается от судебной. Соответственно, и результат их будет одинаков. Более того, специалисты «Консультанта» оформляют полноценное экспертное заключение, соблюдая все юридические тонкости. С такой бумагой вы можете как обратиться к оппоненту для решения вопроса в досудебном порядке, так и приобщить её к пакету документов при обращении в суд.

Вопросы, которые часто задают эксперту

Моя посудомойка стала работать с перебоями, а она совсем новая. Я пенсионерка, слабое здоровье и склад характера не позволяют мне активно отстаивать свою позицию в общении с продавцом. Консультант в магазине обещал прислать мастера, но уже неделя прошла, а никого нет, и бумаги мне никакой не дают, просто отмахиваются. Помогите повлиять на магазин.

Заключение независимой экспертизы станет весомым аргументом в споре с продавцом. После проведения исследования мы поможем составить претензию, которую можно отправить на почтовый адрес магазина, исключив личное общение. Помимо прочего, в требованиях будет указан пункт о возмещении ваших расходов на экспертизу.

Месяц назад купил посудомоечную машину, установку производил мастер из магазина. Вот уже несколько дней машина периодически показывает ошибку подачи воды, хотя перебоев с водоснабжением нет. Продавец при обращении в магазин отказался присылать мастера, свалив вину на коммунальщиков. Я с ним категорически не согласен. Поможет независимая экспертиза?

Конечно, вам следует провести экспертизу оборудования. Обращайтесь в наш экспертный центр, и мы точно назовём виновника ваших неприятностей.

Посудомоечную машину купил в прошлом году. К окончанию срока гарантии произошла поломка помпы, мастер из сервисного центра заменил её на новую. Прошло всего несколько дней, и всё повторилось, но в ремонте мне отказывают, потому что гарантийный период уже закончился. Как так?

Очевидно, вам установили некачественную помпу либо нарушили правила её установки и не хотят исправлять свою ошибку. Здесь речь идёт о гарантии на деталь, а не на машину. Независимая экспертиза в точности укажет на причину отказа техники, а также на вину сотрудника сервиса. Обращайтесь.

Независимый — значит авторитетный

Многие продавцы бытовой техники не понаслышке знакомы с экспертным центром «Консультант». Им хорошо известно, насколько объективны и профессиональны наши специалисты. Таким образом, заключение нашего эксперта станет для вашего оппонента весомым доводом, чтобы решить вопрос миром, то есть в досудебном порядке.

Стоимость экспертных услуг

Наименование
Стоимость
Сроки

Исследование одного объекта

от 5 000 ₽
5 дней
Проводится на основании договора по полной предоплате. Договор может быть заключен как с физическим или с юридическим лицом. Возможно дистанционное заключение договора с помощью пересылки всех документов, в том числе заключения специалиста с помощью услуг связи (Почта России, DHL или Pony Express).

Экспертиза одного объекта

от 8 000 ₽
5 дней
  • Экспертиза проводится по определению или постановлению суда, органов дознания, следствия, налоговых или таможни. Для назначения экспертизы в нашу организацию необходимо подать ходатайство о назначении экспертизы и приложить к нему наше согласие с указанием реквизитов организации, возможности выполнения экспертизы по поставленным вопросам, стоимость и срок проведения экспертизы, а также кандидатуры экспертов с указанием их образования и опыта работы. Данное письмо должно быть заверено печатью организации и подписью ее руководителя.
  • Оставить заявку на получение согласия на проведение экспертизы
  • Наши специалисты подготавливают согласие на проведение экспертизы в течение одного рабочего дня, после чего мы высылаем его отсканированную копию по электронной почте. При необходимости, оригинал письма можно забрать в офисе. Обычно не требуется оригинал согласия, достаточно представить его копию. Услуга по составлению согласия предоставляется бесплатно.

Рецензирование заключения

20 000 ₽
5 дней
  • Рецензия требуется для оспаривания выводов проведенного исследования или экспертизы, чтобы затем провести повторное исследование или экспертизу. Договор может быть заключен как с физическим или с юридическим лицом. Возможно дистанционное заключение договора с помощью пересылки всех документов, в том числе заключения специалиста с помощью услуг связи (Почта России, DHL или Pony Express).

Консультация эксперта

Бесплатно
1 час
  • Мы готовы ответить на любые ваши вопросы, касающиеся проведения исследований и экспертиз, оценить целесообразность проведения исследования или экспертизы, оказать помощь при постановке формулирование вопросов.
  • Консультация проводится на основании письменного запроса. Для этого необходимо заполнить форму задать вопрос эксперту, где следует максимально подробно описать обстоятельства дела, чем подробнее вы расскажете обстоятельства дела, тем продуктивнее будет помощь эксперта.

Подготовка дополнительного экземпляра экспертного заключения

1 000
1 день

Выезд эксперта в пределах г. Москвы для осуществления осмотра объектов, отбора образцов для исследования, участия в судебном заседании или иных мероприятиях, требующих присутствия эксперта.

10 000 ₽
1 час

Выезд эксперта в пределах Московской области

15 000 ₽
1 час

Выезд эксперта в другие регионы России (не включая транспортные и командировочные расходы)

20 000 ₽
1 сутки

Представленные на данной странице сведения о ценах на услуги и сроках их оказания носят информационный характер и не являются публичной офертой.

Специалисты нашей организации грамотно и оперативно проведут нужную экспертизу для вас. Приглашаем всех, кому нужна квалифицированная помощь.

Даже если вы не нашли в перечнях необходимой вам экспертизы — позвоните нам и расскажите о своих проблемах, а мы поможем вам их решить.

Оставить заявку эксперту
ИМЯ
НОМЕР ТЕЛЕФОНА
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
Обработка заявки занимает не более 1 рабочего дня.
Не хотите ждать?
Оставьте свой номер телефона и мы вам перезвоним в течение 15 минут.
НОМЕР ТЕЛЕФОНА